15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей. В 2026 году этот день проходит под важным девизом: "Безопасные товары, уверенные потребители". И именно этой теме был посвящен познавательный час, который состоялся в Серковской сельской библиотеке под названием «Права потребителей».
Участники мероприятия получили возможность углубиться в тонкости законодательства, регулирующего отношения между покупателями и продавцами. Особое внимание было уделено Закону РФ "О защите прав потребителей". Присутствующие узнали, как этот закон регулирует взаимодействие между всеми сторонами, а также какие механизмы предусмотрены для реализации прав потребителей.
В ходе встречи были рассмотрены практические аспекты, например, план действий при возврате товара. Это особенно актуальная информация, ведь каждый из нас может столкнуться с необходимостью вернуть некачественный товар или услугу.
Кроме того, участники узнали о полезных ресурсах, доступных для жителей Смоленской области. С 9 по 20 марта в регионе работает горячая линия, где специалисты консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области" предоставляют бесплатные консультации по вопросам приобретения товаров и услуг. А для тех, кому нужна помощь в другое время, всегда доступна горячая линия Роспотребнадзора РФ.
Познавательный час в Серковской библиотеке стал важным шагом в повышении правовой грамотности населения, напомнив о том, что знание своих прав – это ключ к уверенности и безопасности каждого потребителя.